شهدت جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) وتأثيراتها على الحياة الطبيعية، تحولاً هائلاً في طريقة عملنا وإدارة أعمالنا، وبسبب الإغلاق بشكل كبير، ازدادت الحاجة إلى العمل عن بُعد والحاجة إلى التعلم المرن. ولكن هل تتحرك أعمالك مع السوق؟
إن مفهوم التعلم الرقمي ليس جديدًا، حيث تُظهر بيانات Google Trends أن عمليات البحث عن مصطلحات مثل "التعلم عبر الإنترنت" و"التعلم الإلكتروني" قد تضاعفت أكثر من ثلاثة أضعاف في الأشهر الأخيرة، مما يدل على أن الشركات والمتعلمين حريصون على المشاركة في التعلم عبر الإنترنت.
لقد تسارعت الحاجة إلى رقمنة التدريب على مدار العام الماضي، حيث تلقت شركة 3t Transform طلبات كثيرة من الشركات لتوسيع نطاق استراتيجية التعلم الخاصة بها لمواصلة العمل في ظل القيود التي فرضتها جائحة كوفيد-19. الآن أكثر من أي وقت مضى، أصبح نهج التعلُّم المدمج كبديل للتدريب وجهاً لوجه هو الوضع الطبيعي الجديد، مع فوائد متعددة لكل من شركات التدريب والمتعلمين:
يسهل الوصول إليها - ليس للتعلم الرقمي أي قيود جغرافية حيث يمكن الوصول إلى الدورات التدريبية في جميع أنحاء العالم مع عدد غير محدود من المشاركين. كما لا توجد قيود على المسافة بالنسبة للحضور، وتحد من الحاجة إلى السفر والإقامة.
فعالة من حيث التكلفة - يزيل التعلم عبر الإنترنت تكلفة السفر أو الإقامة، ويزيل تكاليف المكان أو المطاعم، ويمكن توظيف هذه الوفورات بشكل أفضل في جميع أنحاء العمل.
توفير الوقت - غالباً ما يكون التعلّم الإلكتروني والتعلّم بالفيديو والتعلّم المصغّر نسخة مختصرة من جلسة تدريبية وجهاً لوجه، مع محتوى مثير للتفكير وذي صلة، مع تجنب "الحمل الزائد للمعلومات" الذي قد تحصل عليه في بيئة الفصل الدراسي.
مربح - يعني التعلم عبر الإنترنت الوصول إلى جمهور أوسع بحيث يمكن لعدد أكبر من الأشخاص الالتحاق بدورة تدريبية في فترة زمنية أقصر، لذلك لا يقتصر الأمر على توفير التكاليف مثل السفر والإقامة والأماكن والمدربين، بل يمكن تدريب القوى العاملة لديك بسرعة مما يؤدي إلى تقليل الوقت الذي تقضيه بعيدًا عن العمل، ووقت أقل في تنظيم التدريب وجهًا لوجه.
مرنة ومريحة - يمكن للموظفين التعلم في بيئة تناسبهم. بدون قيود زمنية، عادةً ما يكون التعلُّم عبر الإنترنت متاحاً في أي وقت، لذا يمكن توزيعه على بضع جلسات ليتناسب مع الالتزامات العائلية أو التزامات العمل.
الانتقال إلى استراتيجية التعلم الرقمي
وبغض النظر عما إذا كان فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) حافزاً لتحويل الدورات التدريبية التقليدية المباشرة وجهاً لوجه إلى دورات تدريبية عبر الإنترنت، فقد حققت الشركات من جميع القطاعات رحلة تعليمية مؤثرة من خلال نهج التعلم المدمج.
إذن، ماذا نعني بالتعليم المدمج؟ يتألف التعلم المدمج في جوهره من وسيلتي تقديم مختلفتين على الأقل. على سبيل المثال، مزج التدريب في الفصول الدراسية مع الدورات التدريبية عبر الإنترنت، أو استخدام التعلم القائم على السيناريو العملي مع التعلم الإلكتروني - الاحتمالات لا حصر لها. يمكن دمج تقديمها على جلسة واحدة أو، كما نوصي نحن، توزيعها على مدار الوقت لتعزيزها والاحتفاظ بها بشكل أفضل.
متى يجب التفكير في برنامج التعلم المدمج؟
يصلح التعلّم المدمج للتدريب الذي يتكرر باستمرار، على سبيل المثال إما كجزء من خطة التأهيل أو التدريب الإلزامي، خاصةً إذا كانت القوى العاملة لديك موزعة على منطقة جغرافية واسعة أو إذا كان الوقت الذي تقضيه بعيداً عن العمل مكلفاً إلى حد كبير. وبالطبع، في بعض الأحيان، تكون الدورة التدريبية التي يقودها مدرب ضرورية، إلا أن اعتماد نهج التعلم المدمج يمكن أن يوفر لك وقتاً ومالاً كبيرين حيث أنه بعد الاستثمار في التطوير الأولي، تنخفض تكلفة تقديم التدريب بسرعة وبشكل كبير.
يجب عليك التفكير بشكل خاص في حل التعلم المدمج حتى تتمكن من
> تدريب الكثير من الأشخاص ضمن إطار زمني ضيق ممن لديهم جداول عمل أو التزامات متعارضة.
> الاستفادة من أفضل طرق التدريب لكل جزء من المحتوى في الدورة التدريبية.
> الحصول على المعرفة من الخبراء الوحيدين ونشرها دون الحاجة إلى حضورهم.
> إنشاء محتوى متعدد الأغراض يمكن استخدامه مرارًا وتكرارًا في جميع أنحاء العمل.
فوائد التعلم المدمج
يمكن أن يؤدي استخدام مزيج من مناهج التعلم المستخدمة في برنامج التعلم المدمج إلى تحفيز اهتمام المتعلمين وزيادة مشاركتهم طوال فترة تدريبهم. وهذا لا يعود بالنفع على المتعلمين فحسب، بل يحسن من كفاءة الأعمال عندما يطبقون ما تعلموه على أرض الواقع. دعنا نستعرض بعض الفوائد الأخرى:
> توصيل أفضل للتعلم - وهذا يؤدي إلى زيادة الإنتاجية داخل الفرق، وتحسين الأداء، وتطبيق أكثر أمانًا للمهارات الجديدة.
> زيادة الكفاءة في المنظمة- ويرجع ذلك إلى زيادة المشاركة ومستويات المشاركة وتحسين الأداء.
> تعزيز الاحتفاظ بالمعرفة والمشاركة - نظرًا لوجود طرق متعددة للتعلم، فإن استخدام وسائط مختلفة وتخصيص المحتوى يعني أن المتعلمين يتعلمون ويتحسنون بشكل أسرع.
> استخدام الألعاب والتعلم المصغر في البرنامج- هذا يمكن أن يرتقي بالتعلم والاحتفاظ إلى المستوى التالي. اكتشف المزيد عن التعليم المصغر هنا.
> انخفاض معدل دوران الموظفين - يشعر المتعلمون بالرضا والثقة في معرفة كيفية القيام بوظائفهم بشكل جيد، مما يترجم في بقائهم لفترة أطول مع شركتك.
بينما نتطلع إلى عالم ما بعد COVID، يمكننا التنبؤ بأن الزيادة في العمل عن بُعد والعمل المرن سيكون له تأثير دائم - التدريب الذي سيتأقلم مع التوازن الجديد بين العمل والحياة. من خلال تحويل التدريب وجهاً لوجه إلى التدريب عبر الإنترنت، يمكن لمؤسستك أن تدمج التدريب وجهاً لوجه إلى التدريب عبر الإنترنت، مما يضيف قيمة إلى عملك؛ وهنا يمكن لبرنامج التعلم المدمج أن يؤتي ثماره.
إن تحقيق نتائج تعليمية أفضل بجزء بسيط من التكلفة المستمرة للتقديم هو مكسب لكل من الموظفين وشركتك، وهذا هو السبب في أن القادة في جميع الصناعات يختارون التعلم المدمج كاستراتيجية تعلم مؤسسية.